条款及细则
本网站及家仁牙科中心有限公司（下称"本公司"或"我们"）透过网站、网上预约系统、网上表格、聊天工具、即时通讯平台、社交媒体消息、电邮、电话、短信及其他现时或将来使用之电子或通讯渠道所提供之一切资料、内容、消息、提示及回复，仅供一般资讯、查询、预约、行政联络、患者服务支持及教育参考用途，并不构成任何个别医疗建议、诊断、处方、治疗方案、疗效保证，亦不能取代牙医或其他合资格医护人员之专业意见。任何人士如有牙科、口腔或其他身体不适、疼痛、肿胀、创伤、出血、感染、发烧、紧急情况或其他健康疑问，应尽快咨询合资格医护人员或亲身就诊，切勿延误治疗。
根据香港牙医管理委员会不时发出之专业守则及相关指引，本公司仅可于本网站及相关渠道提供有关本公司、牙科服务、治疗程序、口腔健康教育、一般资讯及联络方式等基本资料，以协助公众在寻求牙科服务时作出知情决定。本公司不会于本网站或一般电子内容中明示或暗示本公司具备任何独有、保证成功、绝对优胜或特别疗效之技术、方法、程序或结果。所有治疗、程序及服务均可能因个别患者情况、病历、风险因素、配合程度及其他条件而有不同效果、限制及风险，是否适合任何人士须由合资格牙医按实际情况作专业评估。
本公司已尽合理努力确保本网站及相关电子渠道所载资料于刊载时属合理、完整及适当，惟本公司并不就任何资料、内容、消息或回复之真确性、完整性、准确性、时效性、可用性、适用性、安全性、持续性或无错误性作出任何明示或隐含之声明、保证或承诺。网站及相关电子内容可随时更新、修改、暂停、限制或移除，而毋须另行通知。部分一般查询、预约、行政消息、教育资讯或患者服务消息，可能由本公司授权之系统、平台或技术工具协助处理；如属临床、紧急、复杂个案、投诉、争议或其他需要专业判断之事项，本公司可按情况转由职员、牙医或其他合适人员跟进。
使用本网站、本公司之预约系统或任何电子渠道与本公司联络，并不当然构成牙医与患者关系，亦不代表本公司对任何查询人士负有持续跟进责任。本公司有权按实际情况决定是否提供、延续、安排或终止任何查询、预约、服务、回复或联络安排。阁下如依赖本网站或任何电子渠道所载资料、内容、消息或回复而作出任何行动、判断、延误、决定或安排，须自行承担相关风险及责任。
在法律容许之最大范围内，本公司对任何因使用、不能使用、延误使用、依赖、误用或不当使用本网站、网上预约系统、聊天工具、即时通讯平台、社交媒体消息、电子通讯渠道或其所载资料、内容、消息或功能而直接或间接引致之任何损失、损害、费用、申索或责任，概不承担责任，包括但不限于任何业务损失、收入损失、资料损失、延误、利润损失、间接损失或相应而生之损失。
除供个人、非商业及合法用途外，本网站及其所载一切文字、图像、照片、影片、录像、设计、版面、图表、标志、按钮图标、界面、商标、服务标记、商号、软件、程序代码、数据、文件及其他内容，均属本公司或有关权利人所有，并受香港及其他适用法律下之版权、商标及其他知识产权保障。未经本公司事先书面同意，任何人士不得复制、修改、编辑、摘录、分发、传送、展示、发布、出售、授权、反向工程、再利用或以其他方式使用本网站或其任何内容之全部或部分。
本网站或本公司相关电子渠道如载有任何第三方平台、付款服务、预约平台、通讯平台、社交媒体、外部网站或其他外部服务之链接、界面或功能，仅为方便使用者而设。本公司对任何第三方平台或服务之内容、表现、可用性、稳定性、安全安排、资料处理或隐私政策概不负责。阁下使用任何第三方平台或服务前，应自行查阅并接受其适用条款及政策。
本公司可随时修改、更新、补充或替换本条款及细则，而毋须另行通知。任何修改于本网站公布后即时生效。阁下继续使用本网站、本公司之预约系统或其他电子渠道，即表示阁下接受当时有效之条款及细则。如本条款及细则之中、英文版本有任何歧义，概以中文版本为准。
隐私声明
家仁牙科中心有限公司（下称"本公司"或"我们"）重视并致力保障患者、网站使用者、查询人士及其他与本公司联络人士之个人资料隐私。本隐私声明适用于本网站、网上预约系统、网上表格、聊天工具、即时通讯平台、社交媒体消息、电话、短信、电邮、客户服务平台，以及本公司现时或将来使用之其他线上、线下、电子或通讯渠道。当阁下透过上述任何渠道向本公司提供个人资料、提交查询、作出预约、接受服务、与本公司联络或使用本公司之相关功能时，即表示阁下确认已获提供本隐私声明。
1. 个人资料收集
1.1 为处理查询、安排及管理预约、提供牙科及相关支持服务、身份核实、患者管理、付款处理、行政联络、服务跟进、质量监控、培训、研究、系统管理、合规及其他与上述目的直接有关之用途，本公司可收集阁下之个人资料，包括但不限于姓名（中文及／或英文）、联络电话、WhatsApp 号码、WeChat 账号、短信号码、地址、电邮地址、出生日期、身份证明文件资料、付款相关资料、预约资料、病历资料、口腔及健康资料、影像、照片、录音、录像、对话记录、服务记录及阁下自愿提供之其他资料。
1.2 阁下可透过本网站、网上预约系统、聊天工具、即时通讯平台、社交媒体消息、电话、短信、电邮、第三方预约平台、现场登记表格或其他渠道向本公司提供资料。倘若阁下由第三方代为查询、预约、提供资料或安排服务，该第三方应已取得阁下之适当授权或同意。
1.3 倘若阁下接受或有意接受本公司之牙科服务，本公司可按实际需要要求阁下提供额外资料，包括病历、口腔、健康、付款及身份核实资料，亦可在适用法律容许及为提供服务所需之情况下，向阁下授权之人士、转介医护人员、保险公司、付款安排方或其他相关人士取得与服务直接有关之资料。
1.4 阁下可选择不向本公司提供某些个人资料，但如该等资料对处理查询、安排预约、核实身份、提供服务、付款处理、患者管理或符合法律、监管、专业或内部要求属必要，本公司可能无法向阁下提供全部或部分服务、功能或协助。
2. 资料使用
2.1 本公司会按收集个人资料时所述明之目的，或与其直接有关之目的，使用阁下之个人资料。
2.2 本公司可使用阁下之个人资料作以下用途，包括但不限于：
(a) 回复查询、安排、确认、更改或取消预约；
(b) 提供牙科、口腔健康及相关支持服务；
(c) 进行患者识别、登记、身份核实、记录管理及内部行政；
(d) 发送预约提醒、复诊提示、一般术前或术后支持消息、付款通知、服务通知、教育资讯、口腔健康资讯、患者关怀资讯及其他与本公司服务或患者管理有关之消息；
(e) 处理账单、付款、退款、保险、索赔、财务及会计事宜；
(f) 处理意见、投诉、事故、风险管理、争议、申索或法律程序；
(g) 进行内部培训、质量控制、审核、研究、统计、分析、运营管理、服务改善、系统维护、安全监察及合规用途；及
(h) 法律、监管、专业、执法、司法、政府或其他机构要求、授权或容许之用途。
2.3 为提升效率、服务质量及回应速度，本公司可使用受管理之信息技术系统、自动化工具、客户服务平台、聊天工具、人工智能或其他技术工具，协助处理一般查询、预约、行政联络、教育资讯、患者服务支持及其他合适用途。本公司可按实际情况安排人工监督、筛选、转介及跟进机制。
2.4 本公司可在适用法律容许下，使用经去识别化、匿名化、汇总化或无法合理识别个别人士之资料作统计、研究、分析、培训、服务发展、运营管理、质量改进及相关用途。
2.5 在法律容许并符合适用规定之前提下，本公司可使用阁下之个人资料，就本公司、其关联公司、合作牙医、合作机构、服务提供者或与牙科、口腔健康、医疗、健康管理、患者支持、会员安排、教育资讯、活动、讲座、推广、优惠、福利、增值服务、相关产品或服务有关之资讯与阁下联络；惟如有关用途构成香港法例第486章《个人资料（私隐）条例》所指之直接促销，本公司将按适用法律要求另行处理及在适用情况下取得阁下同意。
2.6 本公司可透过电话、短信、WhatsApp、WeChat、聊天工具、应用程序消息、推送通知、电子邮件、邮寄方式、社交媒体消息或其他现时或将来的电子或通讯渠道，向阁下发送与上述用途有关之资料、消息、提醒、教育资讯或其他联络内容。
3. 向第三方披露或转移资料
3.1 为达致上述用途或与其直接有关之用途，本公司可向下列人士或机构披露、转移或提供阁下之个人资料：
(a) 本公司之雇员、牙医、医护、管理、支持或客服人员；
(b) 本公司之关联公司、管理公司、控股公司、附属公司、联营机构或集团内服务提供者；
(c) 信息技术、云端、数据储存、软件、人工智能、聊天、即时通讯、客户服务、预约、付款、安全、分析、维护、审核或其他技术服务供应商；
(d) 转介、会诊、检验、影像、医疗、保险、付款、行政、法律、会计、审计、合规、顾问或其他专业服务提供者；
(e) 阁下授权之人士、家属、监护人、代理人、照顾者、付款安排方或保险相关人士；及
(f) 法律、监管、专业、执法、政府、司法或其他有权机构要求、授权或容许之人士或机构。
3.2 本公司不会在未有适当法律依据、适当通知或阁下同意之情况下，向第三方出售阁下之个人资料作其独立直接促销用途。
4. 直接促销
4.1 本公司仅会在符合香港法例第486章《个人资料（私隐）条例》有关直接促销之规定下，使用阁下之个人资料作直接促销用途。
4.2 在适用法律要求下并在取得阁下同意后，本公司可使用阁下之姓名、联络电话、WhatsApp 号码、WeChat 账号、短信号码、电邮地址及其他联络资料，向阁下发送与本公司、其关联公司、合作牙医、合作机构或相关服务提供者有关之牙科服务、口腔健康资讯、教育资讯、复诊提醒、会员资讯、活动、优惠、推广、福利及其他与健康或服务相关之资讯。
4.3 阁下可随时要求本公司停止使用阁下之个人资料作直接促销用途，而本公司将不会就此收费。
5. 资料保留
5.1 本公司将于达致收集个人资料之目的所需期间内，或为遵守适用法律、监管、专业、税务、会计、保险、风险管理、内部管理、处理争议、申索、审核及记录保存要求所需之期间内，保留阁下之个人资料。
6. 资料安全
6.1 本公司会采取合理可行之措施，以保障阁下个人资料免遭未获授权或意外查阅、处理、删除、丢失或使用，包括但不限于访问控制、系统管理、供应商管理、资料分级、安全措施及其他适当之技术及组织安排。
6.2 然而，任何经互联网、移动网络、电子平台或通讯工具传送之资料均可能涉及一定风险，本公司不能保证任何传输、系统或平台绝对安全。
7. 查阅及更正个人资料
7.1 根据香港法例第486章《个人资料（私隐）条例》，阁下有权要求查阅及更正本公司持有关于阁下之个人资料。
7.2 如欲提出有关要求，请以电邮方式联络本公司：cs@homedentalhk.com。
7.3 本公司可根据适用法律就查阅资料要求收取合理费用。
8. 转移至香港以外地方
8.1 为达致本隐私声明所述之目的或与其直接有关之目的，本公司可能会把阁下之个人资料转移、储存、处理或容许于香港以外地方查阅，包括由位于香港以外之服务供应商、云端平台、技术支持、通讯平台或合作方处理。
8.2 本公司会按适用法律及合理商业做法，采取适当措施保障有关资料。
9. 隐私声明之更新
9.1 本公司可不时更新或修改本隐私声明，并于本网站刊登最新版本。更新版本于刊登后生效。
9.2 如本隐私声明之中、英文版本有任何歧义，概以中文版本为准。
